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安岳县人社局“三举措”强化窗口作风建设

来源:资阳日报 2018-07-06 08:37   /

本报讯(游先国  记者 李小凤)“窗口”工作密切88必发官方唯一网站群众,关乎部门形象,安岳县人社局高度重视,近期重点做好三项措施,在“改革创新、专项治理、监督考核”上下功夫,以“便民、高效、廉洁、规范”窗口作风,让数据多跑路、群众少跑腿,全面推进社保服务“只进一扇门、最多跑一次”,打通窗口作风建设“最后一公里”。

——着力改革创新,在便民利民上下功夫。将企业职工享受养老待遇审批确认方式改为在县政务服务大厅现场领表、现场申报、现场办结的“一站式”服务方式,减少了重复审查环节和申报材料,除特殊工种提前退休等特殊情况外,办事群众从申请到办结一般只需10分钟左右。在县政务服务中心采取“综合柜员制”的服务方式,办事群众只需在一个窗口就能办完所有社会保险业务。在全县69个乡镇和42个社区均设立“人力资源和社会保障服务所(站)”,让群众在家门口就能享受到人社政策咨询等公共服务。

——开展专项治理,在正风肃纪上下功夫。从群众反映最强烈的问题入手,紧盯行政审批、民生实事等方面的突出问题,重点治理发生在群众身边的生冷硬推、吃拿卡要、与民争利等“四风”问题,严肃查处行政审批、公共服务等窗口行业和领域的违纪违规问题。开展“改进作风、服务群众”亮剑行动,重点整治各窗口工作人员在为群众办事方面生冷硬推、吃拿卡要、久拖不办、中梗阻等典型问题;开展“微腐败”专项治理工作,重点整治“门难进、脸难看、事难办”、办事程序不规范、公示不到位等问题;开展“转作风、提效能、重执行、守规矩”专题回头看活动,促使窗口工作人员更加牢固树立为民服务的宗旨意识。

——强化监督考核,在着眼长远建机制上下功夫。通过建机制,优选窗口工作人员,严管厚爱,逗硬奖惩。坚持标本兼治,做好各种制度的“废、改、立”工作。修订完善了窗口工作人员绩效考核办法、责任报告制度等,从体制机制上堵塞滋生作风问题漏洞。不定期对窗口人员工作作风、办事效率、服务质量等进行明查暗访,广泛听取社会各界的意见,发现问题及时整改。严格目标管理,奖优罚劣。

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