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社保自助服務系統

下雨后被学长在宿舍做了 社保自助服務系統為所有的社會保險參保人員提供辦事指引、參保信息查詢、繳費明細及繳款單打印、業務辦理等多種業務功能,方便了參保人,也極大地減輕了社保管理部門業務前臺和各科室的業務工作量。

為什么需要自助服務系統?
 

在經濟社會高速發展的今天,人們的生活節奏越來越快,對服務的便捷性、靈活性、移動性、快捷性和安全性的要求越來越高。人們希望隨時隨地享受貼身的服務。如何避免以有限的人力資源與龐大的用戶群體做“近身肉博”,提升信息化服務質量和效率,降低服務成本已經成為當今越來越多政府機關和企事業單位關心的重大問題。

解決之道
 

下雨后被学长在宿舍做了 自助服務系統在全球范圍內經過多年的實踐應用和推廣普及,在電信、金融、政府機關、醫療教育等眾多領域發揮著越來越重要的實際作用。自助服務系統擁有部署靈活、擴展方便、作用范圍大、節約人力成本、提升影響力及競爭力等諸多優勢,通過自助服務終端實現人機交互服務已經成為新的服務發展趨勢。

下雨后被学长在宿舍做了 信通公司從2006年開始進入自助服務系統領域,與國內多家自助服務終端集成商展開全面合作,建立建全了一支高水平的軟件開發和終端維護隊伍,為各類型自助服務系統的實施提供了全方位終端產品、光纖網絡、技術、人員保障。目前,信通公司已實施并在運行維護的自助服務系統有:社保自助服務系統、公共信息自助服務系統、以及其它政府機關、大型醫院、連鎖藥店的自助服務系統等。

建設內容

 

軟件:社保自助服務平臺

下雨后被学长在宿舍做了 信通公司可根據不同的用戶需求定制出符合實際需求的獨有的自助服務平臺,其功能包括但不限于以下功能:

自助查詢業務:包括用戶資料查詢、消費記錄查詢、辦事指南查詢、業務公告查詢等。

下雨后被学长在宿舍做了 業務辦理業務:包括用戶資料更新、繳納費用、服務定制等。

單據打印業務:包括查詢結果、業務受理確認單等。

卡片管理:包括卡片資料更新、密碼修改、卡片激活等。

硬件:自助服務終端

社保自助服務軟件平臺的運行媒介是自助服務終端,操作媒介是社會保障卡,參保人將社會保障卡插入自助服務終端讀卡器內,系統檢測卡狀態,卡狀態正常時,進入主功能界面,參保人此時可以通過在終端觸摸屏上點擊觸摸完成各種相關業務。

項目收益
 

通過自助服務終端提示操作,可辦理參保人的需求業務,使參保人在自助服務模式下僅通過一臺自助終端就可全部實現以往需要通過重復排隊在多個窗口才能辦完的業務。自助服務終端作為一種全新的服務模式,不僅為參保人提供了全天候24小時開放式的服務,而且將大大緩解窗口工作人員的工作負荷和壓力,提高了業務辦理效率。進一步有利于有效減輕基層機關額外的工作負擔,切實解決人員少、事務多、負擔重的問題。

您需要什么?我們可以為你做什么?
 

如果貴單位是市社保局,您可以跟我們提出你們的初步需求,我們將為您專門訂制一套社保自助服務的軟件硬件的解決方案,跟您分享我們在社保自助服務系統建設的寶貴經驗,解決您在社保服務上遇到的問題; 

下雨后被学长在宿舍做了 如果貴單位是社保局鎮區分局、社區服務站或社區辦事處,您可以在社保自助服務系統的基礎上增加具有自身單位特色的業務功能;

根據您所屬的單位類別及具體業務需求,我們可以為您靈活定制具有自身單位特色的自助服務系統體系,為您提供一個減輕業務壓力、宣傳展示單位形象、提升影響力及競爭力的良好平臺。